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有用户在支付宝里存46万元

想提取时却发现要花三年时间

最近

这样一则消息引发关注

很多人觉得奇怪

难道支付宝对大额存款有提取限制？

经上海辟谣平台核查

相关消息存在误读

目前，支付宝安全中心以及公安部刑事侦查局都通过官方微博表示，涉事账户或与高风险操作有关。经核查后，已经解决问题。

涉事账户核查排除风险后

解除限制

据了解，“46万元存在支付宝里取不出来”一事发生在今年5月，当事人为于先生。

支付宝安全中心表示，根据举报信息和平台风险系统识别，于先生的账户交易行为存在异常情形，需要核实是否涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财、虚拟货币交易或虚假交易等行为。为避免用户账户被不法分子利用造成损失，根据国家相关法律法规，支付宝暂时对于先生的账户做了限制。

在接到于先生反馈的问题后，支付宝请于先生上传了相关证明材料、在与有关部门核实排除相关风险后，支付宝在提交材料的次日将于先生的账户解除限制，目前于先生的账户使用一切正常。

对于于先生的遭遇和网传说法，支付宝安全中心表示，在正常使用账户的情况下，所有用户的支付宝和余额宝账户转入转出功能都一切正常。但是，用户需规范使用账户，不要轻易与不明账户交易，不要把个人账户借给他人使用，也不要进行网络刷单、跑分、虚拟币交易等操作。这些行为有可能被不法分子利用进行非法交易，导致个人信息泄露、影响账户安全，甚至有可能触犯相关法律法规。

如果用户在使用时遇到账户问题，可拨打支付宝95188客服热线反映，由客服人员核实跟进。

此前，微信安全中心也发布了《严厉打击网络诈骗行为的公告》，针对刷单返利、杀猪盘、贷款代办信用卡等套路参与实施欺诈行为的相关账号，微信平台依据国家相关法律法规及《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信个人账号使用规范》等规范，视违规程度采取阶梯式处罚，包括但不限于以下手段：

✦ 对确认欺诈账号、组织欺诈群及恶意收款号进行功能限制、账号封禁等处理，对于多次违规者，将加重处罚；

✦ 对确认欺诈支付账户进行冻结处理；

✦ 将作恶团伙涉嫌违法犯罪的证据线索，提交公安机关进行处理；

✦ 对于间接参与，为欺诈犯罪提供协助以及为欺诈团伙提供相关犯罪资源等破坏平台环境的行为，微信将保留追究法律责任的权利。

这些操作属于“高风险”

从各方调查看，于先生的账户可能因此前的操作被判定存在风险，所以要核实后才能正常使用。不少网友由此希望了解：哪些操作可能导致账户被限制？

对此，公安部刑事侦查局官方微博在6月23日发布提醒称，不要对个人的金融账户，包括银行卡、支付宝、微信支付等进行5种操作，它们都属于高风险操作，可能导致账户被冻结。

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公安部刑事侦查局特别提醒

个人金融账户使用一定要规范，无论是银行卡还是支付宝、微信支付，都要避免危险操作。

资料：上海网络辟谣公众号 公安部刑侦局 支付界 新闻大连